Question orale du Député fédéral André
FREDERIC à Monsieur Steven Vanackere,Vice-premier
Ministre et Ministre de la Fonction publique et des Entreprises publiques sur
le service d’aide garantie à l’attention des personnes à mobilité réduite de la
SNCB
Monsieur le
Ministre,
En novembre 2008, la SNCB lançait
son service d’aide garantie à l’attention des personnes à mobilité réduite. Ce
service constituait une réelle avancée pour les usagers à mobilité réduite qui
se voyaient enfin bénéficier d’un service d’assistance gratuite sur le réseau
ferroviaire belge.
S’il convient de saluer l’initiative
de la SNCB, il convient également de l’évaluer afin d’en jauger la qualité et,
le cas échéant, de l’améliorer. C’est ainsi qu’un collectif liégeois organisait
le 30 octobre dernier une action visant à attirer l’attention de la SNCB sur
les efforts restant à faire en la matière. Pour le collectif « Mobilité
Liège », si le service d’aide garantie à l’attention des personnes à
mobilité réduite constitue bien un véritable progrès, il n’en reste pas moins
perfectible et améliorable. En synthèse, leurs griefs portent principalement
sur le nombre insuffisant de gares proposant – ou susceptibles
de proposer- ce service, ainsi que le délai « trop rigide » de 24h
dans lequel il est demandé aux personnes à mobilité réduites de prévenir la
SNCB de leur demande.
Monsieur le Ministre, mon propos
n’est évidemment pas de juger négativement ce service d’aide qui est éminemment
positif, mais bien de vous demander les améliorations envisagées par la SNCB.
Aussi, je vous remercie de me donner
les informations suivantes :
- Si 113 gares proposent actuellement
ce service, combien de gares le proposeront à court et moyen terme ?
- Est-il envisageable – et est-il
envisagé – d’apporter plus de « flexibilité » dans le système actuel ;
par exemple en portant les 24 heures actuelles à
- De manière globale, quelles réponses
apportent la SNCB aux remarques du collectif « Mobilité
Liège » ?
Je vous
remercie